Las apps de un emprendedor de los hoteles

Del proyecto universitario de Alejandro Soria surgió Cohosting, startup que conecta establecimientos con servicios externos

Ofrecer a los hoteles servicios complementarios a la estancia. Con esta idea nació Cohosting, un software que digitaliza el proceso de cross selling (venta cruzada) y reserva de servicios externos en hoteles. “Ayudamos a hacer lo que las aerolíneas llevan haciendo 20 años: conectar hoteles y alojamientos turísticos con proveedores de transfers, parkings, niñeras, tours o alquiler de vehículos”, explica Alejandro Soria (Sevilla, 1990), fundador y CEO de la compañía. Todo en tiempo real, de forma automática y personalizada. “Los establecimientos incrementan sus ingresos gracias a estos nuevos servicios y ahorran tiempo y dinero a la hora de gestionar las reservas de sus servicios externos. Además, se consiguen nuevos clientes y se fideliza a los actuales, ya que la experiencia de reserva y servicio es igual en Madrid que en Londres”.

La startup, acelerada por El Cubo (Andalucía Open Future), ya se extiende por más de 5.000 unidades de alojamiento en España, y opera en París, Londres y Roma. “La prioridad de la empresa es vender, vender y vender”, recalca Soria. Desde el lanzamiento de su primera versión final a principios de 2019, Cohosting no ha parado de crecer. “Hemos llegado a nuevos tipos de hoteles con diferentes necesidades y hemos abierto en otras ciudades, por lo que hemos tenido que poner mucho foco en asegurar un crecimiento sostenible”.

Financiada por universitarios

Sus estudios en Estados Unidos animaron a Soria a continuar su educación sin perder esa dimensión internacional. Su paso por la renombrada escuela hotelera Les Roches en Marbella le sirvió para crear contactos, de ahí que algunos de los primeros inversores de la startup fueran sus propios compañeros de clase. Tras pasar una década en el extranjero realizando aperturas de hoteles y restaurantes en París, Egipto, Londres y Tailandia, creó Cohosting en julio de 2017 junto a su hermano Manuel y Alejandro Cuevas.

Y los reconocimientos no se hicieron esperar. Por ejemplo, situarse entre las 100 startups más prometedoras durante el South Summit 2018. “Las empresas que no han dado solución tecnológica a la digitalización del cross selling se han quedado detrás y siguen usando tecnología aburrida y poco escalable, además de no haber encontrado la balanza entre la tecnología y el lado humano”, dice Soria, convencido de que a corto plazo, y debido al coronavirus, “seguiremos ayudando a nuestra hostelería, a pesar de haber tenido que paralizar muchas acciones de marketing e innovación. Por ejemplo, ayudamos a que sus huéspedes puedan personalizar el desayuno, que ahora es bajo demanda en algunos hoteles, o la habitación, desde las almohadas al minibar. Y ofrecemos servicio de transfer, para que los clientes eviten el transporte público”.

Para organizarse en el trabajo, estar a la última en el sector y viajar

1. TRELLO.– “Es la aplicación que usamos en Cohosting para organizarnos personalmente”, comenta Alejandro Soria. “Permite crear y dar seguimiento a diferentes tareas y áreas”.

2. GOOGLE CALENDAR.- “Gracias a esta aplicación todo el equipo sabe quién hace qué y cuándo. La herramienta de Google te recuerda las reuniones, las personas invitadas y la duración”.

3. TINYSCANNER.– “Con ella escaneo y envío documentos usando la cámara del móvil. Esta app le da un acabado propio de escáner haciéndolo mucho más profesional y presentable”.

4. AMOVENS.- “Cuando viajo con mi coche suelo compartir el trayecto con gente desconocida. Amovens verifi ca el perfi l del pasajero y se encarga del cobro y el pago, tal y como lo hace Cohosting entre hoteles y proveedores”.

5. WHEREBY.- “Un Skype fácil, rápido y sin descarga. Con esta sala de reuniones digital organizamos llamadas con terceros. No tener que descargar aplicaciones resulta mucho más cómodo”.

6.SKYSCANNER.- Metabuscador para encontrar vuelos baratos. “Gracias a Skyscanner encontramos los mejores vuelos de última hora. Tiene un user experience y fi ltros que hacen que encontrar tu vuelo sea rápido y efectivo”.

7. SLACK.– El servicio de mensajería para centralizar los mensajes y los archivos “es la opción que utilizamos en Cohosting. Con ella nos comunicamos internamente y con otras empresas con las que tenemos integraciones”.

8. BIZUM.– Herramienta para enviar y recibir dinero a través de la app del banco. “Hago pagos personales, sobre todo para actividades en grupo o cuando viajamos. Con un móvil, un número y tres segundos, Bizum te permite saldar tu deuda, siempre y cuando tengas dinero”.

9. ACTIVE CAMPAIGN.– “Consigue aunar CRM y herramienta de marketing en uno. Con esta aplicación controlamos todo el historial de nuestros clientes y, además, podemos organizarlos para hacer acciones automáticas propias de email marketing”.

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